Informativa sulla privacy e protezione dei dati personali
Il Dott. Alessandro Massa attribuisce grande importanza alla riservatezza e alla conservazione dei tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy e dei diritti ad essi relativi. La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informarti sulle modalità con cui il Dott. Alessandro Massa tratta i tuoi dati personali, comprese le attività di raccolta, utilizzo, archiviazione, trasmissione e altre attività di trattamento, quando visiti e utilizzi il suo sito web.
Il trattamento dei tuoi dati personali viene effettuato in conformità con la normativa vigente sulla protezione dei dati personali, in particolare la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (SR 235.1) e la sua ordinanza di attuazione (SR 235.11), nonché il regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 sulla protezione generale dei dati (di seguito insieme “Legislazioni sulla protezione dei dati”).
La presente Informativa è stata aggiornata l’ultima volta nell’ottobre 2025.
1. Titolare dei dati
Nome e titolo professionale: Dott. Alessandro Massa – Psichiatra e Psicoterapeuta FMH –
Associazione Medica Svizzera (il “Titolare del trattamento”)
Nome della Clinica: Studio medico Dott. Alessandro Massa
Indirizzo della Clinica: Boulevard des Philosophes 15, 1205 Ginevra, Svizzera
Indirizzo email: alessandro.massa@hin.ch
Numero di telefono: +41 78 229 39 02
Sito web: https://www.alessandromassa.ch
2. Ambito della raccolta dei dati personali
I dati personali raccolti attraverso il sito web sono trattati per le seguenti finalità in conformità con la Legislazione sulla Protezione dei Dati:
- Per gestire e rispondere alle vostre richieste e domande inviate tramite il modulo di
contatto. - Per programmare appuntamenti iniziali o successivi.
- Per mantenere una comunicazione sicura e riservata con te.
- Per ottemperare agli obblighi legali e amministrativi derivanti dalle normative sulla protezione dei dati, dagli obblighi legali medici e/o da qualsiasi altro obbligo legale e normativo applicabile e pertinente (ad esempio, fornire le informazioni necessarie alle autorità competenti in caso di attacco informatico).
- Per migliorare l’esperienza utente e le prestazioni tecniche del sito web (attraverso strumenti analitici).
- Per garantire la funzionalità a lungo termine dell’infrastruttura IT e degli aspetti tecnici del sito web.
I tuoi dati personali saranno utilizzati per le finalità per le quali vengono raccolti. Se i tuoi dati personali devono essere utilizzati per uno scopo non descritto sopra, il Dott. Alessandro Massa ti informerà e ti spiegherà la base giuridica che gli consente l’utilizzo.
I tuoi dati personali non saranno mai utilizzati per scopi pubblicitari o commerciali senza esplicito consenso.
3. Tipologia di dati personali raccolti
Tramite il modulo di contatto del sito web potranno essere raccolti i seguenti dati personali:
- Informazioni di contatto e contenuto del messaggio: tutti i dati inviati tramite moduli di contatto, come nome, cognome, data di nascita, indirizzo email e numeri di telefono (incluso prefisso internazionale), persona o fonte che ha consigliato di contattare il Dott. Alessandro Massa, così come il contenuto del messaggio inviato. Quest’ultimo può includere il motivo della richiesta, il motivo della tempistica della richiesta, allegati, metadati e qualsiasi informazione fornita liberamente nei campi aperti del modulo;
- Dati tecnici: inclusi indirizzo IP o utente, tipo di browser, sistema operativo e informazioni sul dispositivo;
- Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo trascorso sul sito web, dati clickstream e URL di riferimento;
- Cookie e tecnologie di tracciamento: utilizzati per migliorare l’esperienza dell’utente e analizzare il traffico del sito web (vedi Politica sui cookie).
I dati tecnici e i dati di utilizzo vengono utilizzati esclusivamente per ottenere statistiche anonime sull’utilizzo del sito web e per verificarne il corretto funzionamento. Una volta raggiunto lo scopo, i dati personali vengono cancellati in modo sicuro. I dati potranno essere utilizzati per determinare la responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito web.
Per quanto riguarda l’utilizzo dei cookie e delle tecnologie di tracciamento, si rimanda alla Politica sui cookie.
4. Dati personali sensibili
I seguenti dati condivisi attraverso il sito web sono considerati dati personali sensibili:
- Dati relativi a opinioni o attività religiose, filosofiche, politiche o sindacali.
- Dati relativi alla salute, alla sfera privata o all’appartenenza ad una razza o etnia.
- Dati genetici.
- Dati biometrici che identificano in modo univoco una persona fisica.
- Dati relativi a procedimenti o sanzioni amministrative e penali.
- Dati relativi alle misure di assistenza sociale.
Tali dati sensibili vengono trattati solo con il tuo esplicito consenso ed esclusivamente attraverso ambienti web sicuri e protetti, nel rigoroso rispetto degli obblighi di riservatezza professionale e della normativa sulla protezione dei dati.
5. Base giuridica per la raccolta dei dati
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- Il consenso esplicito dell’utente quando invia un modulo o fornisce volontariamente informazioni.
- Rispetto degli obblighi legali derivanti dalle legislazioni sulla protezione dei dati nonché della pratica medica e degli obblighi previsti dalle legislazioni svizzere.
- Legittimo interesse a garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito web.
Nel caso di dati personali sensibili, il consenso deve essere chiaro, informato e prestato liberamente.
6. Dati personali del destinatario
I dati personali sono trattati esclusivamente da:
- Il Titolare del trattamento.
- I fornitori di servizi, tra cui hosting di siti Web, supporto IT, piattaforme di analisi, servizi di recapito e-mail e strumenti di gestione delle relazioni con i pazienti.
- Le autorità sanitarie o giudiziarie, solo laddove vi sia un obbligo legale o con il vostro esplicito consenso e autorizzazione.
I fornitori di servizi sono soggetti a rigorosi obblighi contrattuali in materia di riservatezza e protezione dei dati. Il trattamento da parte dei prestatori di servizi deve essere effettuato nei limiti necessari all’esercizio delle loro funzioni, nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati.
7. Trasferimenti di dati transfrontalieri e utilizzo di Google Analytics
Il sito web del Dott. Alessandro Massa utilizza Google Analytics per analizzare il comportamento dei visitatori e migliorare l’esperienza utente. Questo servizio può comportare il trasferimento di dati personali —compresi indirizzi IP e modelli di utilizzo— a server situati al di fuori della Svizzera, in particolare nell’Unione Europea e negli Stati Uniti.
Conformemente alla legislazione svizzera sulla protezione dei dati, tali trasferimenti sono consentiti solo quando il paese ricevente garantisce un livello adeguato di protezione dei dati riconosciuto dalle autorità svizzere. Le autorità svizzere ritengono ora che gli Stati Uniti dispongano di adeguati standard di protezione dei dati, ma solo per le aziende certificate secondo la normativa svizzero-americana quadro normativo sulla privacy dei dati (vedere allegato 1 n. 44 dell’Ordinanza svizzera sulla protezione dei dati), come Google LLC che include Google Analytics. Per quanto riguarda l’Unione Europea, si prega di fare riferimento al Regolamento (UE) 2016/679 sul livello adeguato di protezione dei dati personali ai sensi del Quadro UE-USA sulla privacy dei dati.
Google Analytics è configurato per rendere anonimi gli indirizzi IP prima della trasmissione. Tuttavia, il Dott. Alessandro Massa non si affida a meccanismi di consenso passivo.
I dati personali sensibili, come le informazioni relative alla salute, non vengono mai trattati tramite Google Analytics e vengono gestiti esclusivamente tramite sistemi sicuri e crittografati ospitati in Svizzera.
8. Conservazione dei dati personali
I dati personali raccolti tramite questo sito web saranno conservati per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti o come richiesto dagli obblighi legali e professionali applicabili.
I dati personali sensibili, come i dati medici e sanitari, inviati tramite canali sicuri vengono archiviati in conformità con le leggi svizzere sul segreto medico e conservati per la durata prevista dalle normative sanitarie.
I dati non medici, come le statistiche sull’utilizzo del sito web (ad esempio tramite Google Analytics), vengono resi anonimi e conservati solo per il periodo necessario ad analizzare e migliorare le prestazioni del sito web.
Una volta scaduto il periodo di conservazione o non appena i dati personali non sono più necessari ai fini del trattamento, i dati personali vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi, a meno che gli obblighi di legge non richiedano un periodo di conservazione più lungo.
9. Sicurezza dei dati personali
Il Dott. Alessandro Massa adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione.
Tali misure includono:
- Crittografia delle comunicazioni (HTTPS/TLS);
- Controllo limitato dell’accesso alle informazioni mediche;
- Backup sicuri e archiviazione dati protetta.
Il Dott. Alessandro Massa esamina e aggiorna regolarmente le pratiche di sicurezza per riflettere l’evoluzione dei requisiti legali, i progressi tecnologici e le valutazioni dei rischi.
10. I tuoi diritti
In conformità con il Regolamento, hai i seguenti diritti per quanto riguarda i tuoi dati personali:
- Il diritto di ottenere informazioni sui dati personali oggetto del trattamento.
- Il diritto di accedere ai tuoi dati personali.
- Il diritto di richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali quando non è più necessario o quando il consenso viene revocato.
- Il diritto di opporsi o limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze.
- Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento preventivo).
- Il diritto di ricevere un file esportato dei dati personali che il Dott. Alessandro Massa detiene su di te, compresi tutti i dati che gli hai fornito.
Le richieste possono essere inviate via email a: alessandro.massa@hin.ch.
Si prega di includere informazioni sufficienti per consentire la verifica della propria identità e di specificare la natura della richiesta. Il Dott. Alessandro Massa risponderà entro un massimo di 30 giorni, salvo giustificati motivi che richiedano una proroga. Il Dott. Alessandro Massa vi informerà di questa proroga e di quanto tempo ci vorrà per fornire le informazioni.
11. Reclamo all'Autorità di regolamentazione svizzera’
Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi presentare un reclamo alla FDPIC se ti trovi in Svizzera, oppure puoi presentare un reclamo all’Autorità nazionale per la protezione dei dati se ti trovi in un paese dell’Unione europea.
12. Moduli di contatto
L’invio di un modulo di contatto costituisce l’accettazione esplicita da parte dell’utente della presente Informativa sulla privacy e autorizza il Dott. Alessandro Massa a contattare l’utente al fine di gestire la sua richiesta.
I dati forniti non saranno utilizzati per nessun altro scopo senza ottenere un nuovo consenso esplicito.
13. Notifica di violazione della sicurezza
In caso di violazione della sicurezza che possa avere ripercussioni sui dati personali (ad esempio, accesso non autorizzato o perdita di dati), il Dott. Alessandro Massa segnalerà l’accaduto all’autorità competente e, se necessario, ne darà comunicazione alle persone interessate, in conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati.
14. Modifiche alla politica
La presente Informativa sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti legali, tecnici o procedurali. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito web e visualizzerà la data dell’ultima revisione.
15. Contatto
Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa sulla privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare:
Dottore Alessandro Massa – Psichiatra e Psicoterapeuta FMH – Associazione Medica Svizzera
Bd. des Philosophes 15, 1205 Ginevra, Svizzera
E-mail: alessandro.massa@hin.ch
Numero di telefono: +41 78 229 39 02
