Politique de confidentialité et protection des données personnelles
Le Dr. Alessandro Massa accorde une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles, ainsi qu’au respect de votre vie privée et de vos droits en la matière. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la façon dont le Dr. Alessandro Massa traite vos données personnelles, y compris leur collecte, utilisation, stockage, transmission et autres activités de traitement, lorsque vous visitez et utilisez son site web.
Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, en particulier la loi fédérale suisse sur la protection des données (RS 235.1) et son ordonnance d’exécution (RS 235.11), ainsi que le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection générale des données (ci-après collectivement les « Législations sur la protection des données »).
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en octobre 2025.
1. Contrôleur de données
Nom et titre professionnel : Dr. Alessandro Massa – Psychiatre & Psychothérapeute FMH – Association Médicale Suisse (le « Data Controller »)
Nom de la clinique : Cabinet Dr. Alessandro Massa
Adresse de la Clinique : Boulevard des Philosophes 15, 1205 Genève, Suisse
Adresse e-mail : alessandro.massa@hin.ch
Numéro de téléphone : + 41 78 229 39 02
Website : https://www.alessandromassa.ch
2. Portée de la collecte des données personnelles
Les données personnelles collectées par le biais du site web sont traitées aux fins suivantes, conformément à la Législation sur la protection des données :
- Pour gérer et répondre à vos demandes et requêtes soumises via le formulaire de contact ;
- Pour planifier des rendez-vous initiaux ou ultérieurs ;
- Pour maintenir une communication sécurisée et confidentielle avec vous ;
- Pour se conformer aux obligations légales et administratives découlant des législations sur la protection des données, aux obligations légales médicales et/ou à toute autre obligation légale et réglementaire applicable et pertinente (par exemple, fournir les informations nécessaires aux autorités compétentes en cas de cyberattaque) ;
- Pour améliorer l’expérience utilisateur et la performance technique du site Web (grâce à des outils analytiques);
- Pour assurer la fonctionnalité à long terme de l’infrastructure informatique et les aspects techniques du site web.
Vos données personnelles seront utilisées aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Si vos données personnelles doivent être utilisées à des fins non décrites ci-dessus, le Dr. Alessandro Massa vous en informera et expliquera la base juridique qui lui permet de le faire.
Vos données personnelles ne seront jamais utilisées à des fins publicitaires ou commerciales sans votre consentement explicite.
3. Type de données personnelles collectées
Par le biais du formulaire de contact du site web, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :
- Informations de contact et contenu du message: toutes les données soumises via des formulaires de contact, telles que votre prénom, nom, date de naissance, adresse e-mail et numéros de téléphone (y compris le préfixe international), personne ou source qui a recommandé de contacter Dr Alessandro Massa, ainsi que le contenu du message envoyé. Ce dernier peut inclure le motif de la demande, la raison de la temporalité de votre demande, les pièces jointes, les métadonnées et toute information librement fournie dans les champs ouverts du formulaire ;
- Données techniques : y compris l’adresse IP ou l’utilisateur, le type de navigateur, le système d’exploitation et les informations sur l’appareil ;
- Données d’utilisation : pages visitées, temps passé sur le site Web, données de parcours et URL de référence;
- Cookies et technologies de suivi : utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site Web (voir la politique de cookies).
Les données techniques et d’utilisation sont utilisées uniquement pour obtenir des statistiques anonymisées sur l’utilisation du site web et vérifier le bon fonctionnement du site web. Une fois le but atteint, les données personnelles sont supprimées de manière sécurisée. Les données peuvent être utilisées pour déterminer la responsabilité en cas de cybercrimes hypothétiques contre le site web.
En ce qui concerne l’utilisation des cookies et des technologies de suivi, veuillez consulter la Politique relative aux cookies.
4. Données personnelles sensibles
Les données suivantes partagées via le site web sont considérées comme des données
personnelles sensibles :
– données relatives à des opinions ou activités religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales ;
– données relatives à la santé, à la sphère privée ou à l’affiliation à une race ou à une ethnie ;
– données génétiques;
– données biométriques qui identifient de manière unique une personne physique ;
– données relatives aux procédures ou sanctions administratives et pénales ;
– données relatives aux mesures d’aide sociale.
Ces données sensibles ne sont traitées qu’avec votre consentement explicite et
exclusivement par le biais d’environnements de sites web sécurisés et protégés, dans le strict respect des obligations de confidentialité professionnelle et des législations sur la protection des données.
5. Base juridique pour la collecte de données
Le traitement des données personnelles est basé sur :
Le consentement explicite de l’utilisateur lorsqu’il soumet un formulaire ou fournit volontairement des informations.
respect des obligations légales découlant des législations sur la protection des données ainsi que de la pratique médicale et des obligations en vertu des législations suisses .
Intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Dans le cas de données personnelles sensibles, le consentement doit être clair, informé et librement donné.
6. Données personnelles du destinataire
I dati personali sono trattati esclusivamente da:
- Il Titolare del trattamento.
- I fornitori di servizi, tra cui hosting di siti Web, supporto IT, piattaforme di analisi, servizi di recapito e-mail e strumenti di gestione delle relazioni con i pazienti.
- Le autorità sanitarie o giudiziarie, solo laddove vi sia un obbligo legale o con il vostro esplicito consenso e autorizzazione.
I fornitori di servizi sono soggetti a rigorosi obblighi contrattuali in materia di riservatezza e protezione dei dati. Il trattamento da parte dei prestatori di servizi deve essere effettuato nei limiti necessari all’esercizio delle loro funzioni, nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati.
7. Transferts de données transfrontaliers et utilisation de Google Analytics
Le site du Dr. Alessandro Massa utilise Google Analytics pour analyser le comportement des visiteurs et améliorer l’expérience utilisateur. Ce service peut impliquer le transfert de données personnelles — y compris les adresses IP et les habitudes d’utilisation—vers des serveurs situés en dehors de la Suisse, en particulier dans l’Union européenne et aux États-Unis.
Conformément à la législation suisse sur la protection des données, de tels transferts ne sont autorisés que lorsque le pays destinataire assure un niveau adéquat de protection des données reconnu par les autorités suisses. Les autorités suisses considèrent désormais que les États-Unis disposent de normes adéquates en matière de protection des données, mais uniquement pour les entreprises certifiées dans le cadre de confidentialité des données Suisse-États-Unis (voir annexe 1 n° 44 de l’ordonnance suisse sur la protection des données), telles que Google LLC qui inclut Google Analytics. En ce qui concerne l’Union européenne, veuillez vous référer au Règlement (UE) 2016/679 sur le niveau adéquat de protection des données personnelles dans le cadre du Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis.
Google Analytics est configuré pour anonymiser les adresses IP avant la transmission.
Cependant, le Dr. Alessandro Massa ne s’appuie pas sur des mécanismes de consentement passif.
Les données personnelles sensibles, telles que les informations relatives à la santé, ne sont jamais traitées via Google Analytics et sont exclusivement gérées par des systèmes sécurisés et cryptés hébergés en Suisse.
8. Conservation des données personnelles
Les données personnelles collectées via ce site Web seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou comme requis par les obligations légales et professionnelles applicables.
Les données personnelles sensibles, telles que les données médicales et de santé, soumises via des canaux sécurisés sont stockées conformément aux lois suisses sur le secret médical et conservées pour la durée prescrite par la réglementation en matière de soins de santé.
Les données non médicales, telles que les statistiques d’utilisation du site (par exemple via Google Analytics), sont anonymisées et conservées uniquement pendant la période nécessaire pour analyser et améliorer les performances du site.
Une fois que la période de conservation a expiré ou dès que les données personnelles ne sont plus nécessaires pour le traitement, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité, sauf si des obligations légales exigent une période de conservation plus longue.
9. Sécurité des données personnelles
Dr. Alessandro Massa adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Ces mesures comprennent :
- Cryptage des communications (HTTPS/TLS).
- Contrôle d’accès restreint aux informations médicales.
- Sauvegardes sécurisées et stockage de données protégées.
Le Dr. Alessandro Massa examine et met régulièrement à jour les pratiques de sécurité pour refléter l’évolution des exigences légales, les avancées technologiques et les évaluations des risques.
10. Vos droits
Conformément au Règlement, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles traitées ;
- Le droit d’accéder à vos données personnelles ;
- Le droit de demander la correction des données inexactes ou incomplètes;
- Le droit de demander la suppression des données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsque le consentement est retiré ;
- Le droit de s’opposer à ou de restreindre le traitement des données dans certaines circonstances ;
- Le droit de retirer son consentement à tout moment (sans affecter la légalité du traitement préalable);
- Le droit de recevoir un fichier exporté des données personnelles que Dr. Alessandro Massa détient à votre sujet, y compris toutes les données que vous lui avez fournies.
Les demandes peuvent être soumises par e-mail à : alessandro.massa@hin.ch.
Veuillez inclure suffisamment d’informations pour permettre la vérification de votre identité et veuillez préciser la nature de votre demande. Dr. Alessandro Massa répondra dans un délai maximum de 30 jours, sauf si des raisons justifiées nécessitent une prolongation. Dr. Alessandro Massa vous informera de cette extension et du temps qu’il faudra pour fournir l’information.
11. Plainte auprès de l’Autorité de régulation suisse
Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès du PFPDT si vous êtes en Suisse ou auprès de votre autorité nationale de protection des données si vous êtes dans un pays de l’Union européenne.
12. Formulaires de contact
La soumission d’un formulaire de contact constitue l’acceptation explicite par l’utilisateur de cette politique de confidentialité et autorise le Dr. Alessandro Massa à contacter l’utilisateur dans le but de traiter sa demande.
Les données fournies ne seront pas utilisées à d’autres fins sans obtenir un nouveau consentement explicite.
13. Notification de violation de sécurité
En cas de violation de la sécurité pouvant affecter les données personnelles (par exemple, accès non autorisé ou perte de données), le Dr. Alessandro Massa signalera l’incident à l’autorité compétente et, si nécessaire, informera les personnes concernées, conformément aux législations applicables en matière de protection des données.
14. Changements de politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les changements juridiques, techniques ou procéduraux. La version mise à jour sera toujours disponible sur le site web et affichera la date de la dernière révision.
15. Contact
Traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Dr. Alessandro Massa – Psychiatre & Psychothérapeute FMH
– Ordre des médecins suisses (Foederatio Medicorum Helveticorum)
Bd. des Philosophes 15, 1205 Genève, Suisse
Email : alessandro.massa@hin.ch
Numéro de téléphone : +41 78 229 39 02
